四评张荣林会长抓邮协工作的思路

2008/4/15 17:50:02 来源:本站原创 作者:评论员 访问:1049 我要收藏 我要评论()

为会员服务天经地义

——四评张荣林会长抓邮协工作的思路

本报评论员

张荣林会长在省邮协七届三次理事会上的讲话,有一处特别提到了集邮协会要高度重视为会员服务。他指出:“在邮协组织的“三个服务”中,首要的是为会员做好各项服务工作,这项工作是天经地义的。”

何谓天经地义?就是指非常正确而不容置疑的道理。

“三个服务”众所周知,说的是为社会主义精神文明建设和构建和谐社会服务,为邮政事业发展服务,为广大会员服务。其作为中华全国集邮联合会的宗旨,已写入协会章程。对于这“三个服务”的宗旨,人们已经耳熟能详。但是,这“三个服务”的精髓与核心是什么,这“三个服务”之间的关系该怎样正确把握,却不一定在我们的认识上和实践上都是清楚的。

有鉴于此,张荣林会长用了一个 “天经地义”的词语,来特别强调集邮组织为会员服务的合理性和必要性。这就很透彻地阐明了,集邮工作的首要任务就是为会员服务,服务会员就是集邮工作的出发点和最终归宿。这一点天然正确,毋庸置疑。

接下来,张荣林会长具体指出:“邮协组织要为会员提供便利,创造条件。还要通过改进服务、提供便利来吸引会员。比如在新邮预订工作中,要首先满足会员的需求。只有巩固了组织,壮大了队伍,邮协才有了做好工作的前提与基础,才能够进而为社会主义精神文明建设服务,为邮政的改革与发展服务。今天到会的各市州局一把手,一定要高度关注此项工作。”

这段话,再清楚不过地告诫了我们这样一些看似浅显却易被忽略的道理:

第一,为会员服务,是集邮组织具有凝聚力的先决条件。顾名思义,集邮组织即集邮爱好者的组织。集邮者可以单独自行活动,也可以自发地联合起来活动。但为什么还要组织起来,还要自愿履行缴纳会费、遵守章程、承担会务工作的义务,积极加入集邮组织?道理很简单,就是为了获得服务。集邮组织的服务,最重要的不外乎以下几点:一是提供给集邮者收集邮票、邮品的最大方便或优先权;二是提供给集邮者更多获取邮识和集邮资料的途径与便利;三是提供给集邮者开展或参加集邮活动、特别是较大规模集邮活动的条件和保障;四是提供给集邮者相互交流或交易藏品的场所和资讯。这些,就是邮协会员优越性的体现,也是邮协组织巨大吸引力的源泉所在。假如,一个集邮组织在这些方面有缺失,会员履行了应尽义务却享受不到应有权利,有组织而无活动,协会成了“歇会”,会员与非会员没有区别,那么,很难设想,这样的组织还能凝聚起会员,还能阻止会员的流失,还能要求会员同心同德、不离心离德。所以说,邮协组织一定要为会员提供服务、提供便利,从而凝聚起自己的会员队伍;还要通过不断改进服务、提供更多便利,来吸引新会员源源不断地加盟。为会员服务,既是邮协组织的日常工作,更是邮协组织增强凝聚力的唯一手段。

第二,为会员服务,是“三个服务”的精髓与核心。确立“三个服务”的宗旨,是由我国集邮组织的性质和任务决定的。我国集邮组织,既具有世界范围集邮组织的共性特点,这就是团结带领广大集邮者共同开展丰富多彩的集邮活动,繁荣集邮文化;又具有典型的中国特色,这就是遵从我国的社团管理法规,在邮政部门的资助和主管下谋求发展,自觉地纳入先进文化建设轨道,通过开展群众性集邮活动促进社会主义精神文明建设,实现构建和谐社会的总目标。因此,我们做好集邮协会各项工作的基本标准,就是搞好“三个服务”。这三者都很重要,不可偏废。但是,仅认识到这一点还不够,我们还必须对“三个服务”之间的关系,有清醒的和全面的认识。即如张荣林会长所言,只有巩固了组织,壮大了队伍,邮协才有了做好工作的前提与基础,才能够进而为社会主义精神文明建设服务,为邮政的改革与发展服务。这也就是说,要真正落实“三个服务”,必须先落实为会员服务,因为邮协组织赖以巩固和壮大的法宝,就是全心全意为会员服务。

毫无疑问,在“三个服务”中,首要的是为会员服务。为会员服务,是“三个服务”的根本及关键所在。离开“为会员服务”这个核心,“三个服务”的宗旨就失去了灵魂,甚至还可能变味,为精神文明建设服务将成为一句空话,为邮政事业发展服务就会转化成颠倒服务与被服务对象的“倒服务”。

第三,为会员服务,邮协主要领导要身体力行带头抓。为会员服务,不能只是喊喊口号,停留在会议上、认识上和口头上,最重要的是要落实在行动上,落实在集邮工作的方方面面、时时处处、点点滴滴。在邮协组织中,领导掌握着决策权和指挥权,掌握着人财物力资源的统一调度,肩负着依据会员代表大会和理事会的决议、带领会员群众实现工作目标和发展规划的使命。因此,为会员服务的工作,是否能够得以落实、做得到位,主要取决于邮协领导的工作姿态和力度。邮协领导的工作姿态高、力度大,为会员服务的各项工作就一定做得好,一定能落到实处。

领导工作从实质上说,也是服务。这是唯物史观的一项基本原则。大到一个国家,小到邮协组织,性质都一样,群众是主人,领导是公仆,领导的对象就是服务的对象,领导者就是社会公共事务的服务员。集邮协会是群团组织,邮协的领导更应该贴近会员群众,服务会员群众,坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法,“俯首甘为孺子牛”。从这个意义上讲,为会员服务,其实就是邮协领导最基本的工作任务和职责所在,身为邮协领导,只有努力为会员服务,才算得上称职,才能打开集邮工作的局面。

为会员服务天经地义,诚哉斯言!

 

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